全媒体记者魏海洋报道“我前几天在网上买了10斤青皮香蕉，直播展示的香蕉果形饱满，看起来品质极佳。但送达后，发现一箱香蕉大部分已发黑腐烂，根本无法存放。”11月1日，周女士回忆起自己网购的经历，直呼发货方不地道。 

周女士平时喜欢看直播，也喜欢网购。前几天看到直播间里的香蕉比实体店里的便宜不少，就果断下单购买，但却收到了以次充好的香蕉。她随即联系客服维权，经过沟通，商家以有一部分可以使用为理由，退还她一半费用，但并未对劣质货品问题作出合理解释。“虽然只花了十几块钱，但做生意讲诚信，发货不能糊弄人。”周女士说。此外，市民赵先生在直播间购买的冬枣同样踩坑。直播间宣传冬枣果肉饱满、甜度高，收货后却发现果实偏小、口感清淡，与宣传不符。 

“网上卖货最重要的是信任，大家网购的时候多留心评论区，希望平台加大抽检力度，规范生鲜直播经营行为。”周女士说。

网购商品遭遇电池参数虚标

全媒体记者魏海洋报道    网购小家电物美价廉备受市民青睐，但个别商家存在夸大性能、虚标产品参数等宣传行为。市民吴先生网购洗车枪，遭遇电池参数虚标，使用半年后性能大幅衰减，只能放到角落里。 

11月1日，吴先生告诉记者，他日常注重车辆清洁，看到网店售卖的高压洗车枪标注24伏、10000毫安大容量锂电池，续航能力强便下单购买。使用初期设备尚可正常使用，一块电池能够完整清洗一次车辆。可使用半年后，设备续航急剧下降，两块电池电量都无法洗完一辆车。心存疑虑的吴先生拆开电池盒检查，发现内部仅有三节3.7伏、1200毫安锂电池，充满电大约为12伏、3600毫安，与宣传参数差距极大。 

“完全是虚假标注、欺骗消费者。洗车枪这类小众小家电，价钱便宜，短时间内不容易发现问题，这让商家有了可乘之机。”吴先生气愤地说，当他准备联系商家讨说法时，发现涉事商品已下架，店铺也已关闭。

记者点评

诚信经营方能长久

全媒体记者 魏海洋

网络购物的普及，为市民生活带来极大便利，也为众多商家拓宽了经营渠道。然而当下部分网店、直播商家背弃诚信经营底线，存在果蔬发货以次充好、小家电参数虚假标注等问题，不仅损害消费者利益，也严重透支网络消费的公信力。

诚信是商家立足之本，更是电商行业行稳致远的基石。部分商家通过滤镜美化生鲜品相、虚标电器性能参数，用劣质次品替代优质商品。一旦消费者发现问题，有的敷衍退款草草了事，有的直接下架商品、关停店铺逃避售后责任。这种失信牟利的短视行为，看似赚了一时利益，却寒了消费者的心。 

市场经营无信则不立。守护清朗网购环境，需要多方共筑诚信防线。电商平台应严格审核监管，约束商家经营行为；监管部门加大失信查处力度，惩戒虚假经营行为。广大商家更应坚守初心、诚信经营,以守信赢长久。