全媒体记者张苗苗 通讯员何颖报道 近日，建行开封分行成功拦截一起针对老年人的境外务工诈骗，这正是该行深耕适老化支付服务、筑牢银龄反诈防线的生动实践。

前不久，一名61岁市民到建行开封分行办理转账业务，计划划转资金用于缴纳境外务工中介费。该行柜员在落实适老服务问询、耐心沟通过程中了解到，该市民通过短视频平台看到境外高薪招工信息，轻信境外务工高薪许诺，在不认识对方、无正规劳务合同、无中介资质、无合法工作签证的情况盲目准备转账。

该行工作人员结合适老反诈宣教要求，以通俗语言、真实案例为该老年老人拆解骗局套路，耐心做好安抚劝导，成功打消其转账念头，首次阻断资金风险。 

时隔数日，该老年市民再次来到该行，执意办理转账业务，拟缴纳所谓境外务工定金及机票费用。尽管已有被骗前车之鉴，但其仍心存侥幸，轻信虚假高薪宣传。面对该老年市民固执抵触情绪，该行工作人员始终坚持适老服务温度与反诈防控力度并重，持续开展一对一精准适老化风险提示，细致讲解私人账户收款、无正规合同、无备案资质等重大风险疑点。 

在单人劝导时效有限的情况下，该行迅速启动警银联动应急处理机制，联合辖区民警及客户家属共同开展疏导教育。最终，该行工作人员立足老年群体认知特点，以案释法、耐心引导，帮助该老年市民彻底认清境外务工诈骗的虚假本质，成功拦截全部风险资金。

据悉，为持续深化适老支付服务建设，扎实推进金融适老、助老、护老专项工作，有效破解决老年群体金融认知薄弱、反诈意识不足、易遭受电信诈骗等突出问题，建行开封分行坚持将温情适老服务与风险反诈防控深度融合，依托警银联动工作机制，成功劝阻老年客户高危转账行为，精准堵截虚假境外高薪务工诈骗风险，切实守护老年客户财产安全。

下一步，建行开封分行将持续细化老年客群金融服务举措，深耕“豫优付”银龄服务特色品牌建设，以有温度的便民服务、有力度的风险防控、有精度的宣教引导，全方位织密老年客户金融安全防护网，切实守护好人民群众的“钱袋子”。