全媒体记者张苗苗报道 为落实2026年“中行消保 四季相伴”常态化消费者教育宣传工作部署,进一步提升社区居民的金融风险防范意识与跨境支付安全常识,7月1日起,中行杞县支行积极践行“金融为民”初心,组织业务骨干深入辖区社区,全面开展“安全支付随身行,来华服务更安心”专项宣教活动,将金融知识送到群众家门口。

活动中,该支行工作人员在社区广场设立宣教专区,通过悬挂醒目的宣传横幅、摆放主题海报,营造出浓厚的消保宣传氛围。针对社区居民特别是老年群体,该支行工作人员化身“金融讲师”,开设了生动有趣的“金融小课堂”,用通俗易懂的乡音和真实鲜活的案例,重点讲解了如何防范电信诈骗、识别非法金融广告以及保护个人信息等实用知识,帮助居民擦亮双眼,有效提升大家的风险识别与自我保护能力。

结合本次“安全支付随身行,来华服务更安心”的主题,该支行还向社区居民普及了跨境支付与外汇使用的安全常识。工作人员耐心指导居民如何规范保管银行卡与手机银行密码,强调绝不向陌生人透露短信验证码;同时,通过发放中英双语宣传折页,向有跨境出行或留学需求的家庭普及正规银行跨境渠道与非法地下换汇渠道的区别,提醒居民拒绝陌生转账与代换汇诉求,谨防“虚假务工换汇”“冒充院校催缴学费”等高发骗局。
在普及金融知识的同时,该支行工作人员还积极向社区居民推广中行来华专属金融服务及95566客服热线。针对社区老年客户,支行坚持传统服务与智能创新并行,不仅保留了线下的爱心窗口,还手把手教老年人使用手机银行“养老金融专区”,助力他们跨越“数字鸿沟”。
中行杞县支行相关负责人表示,守护消费者权益,不只在“3·15”,更在每一天。此次走进社区的宣教活动,是该支行将消保工作融入日常、做在日常的生动缩影。接下来,该支行将继续肩负社会责任,持续开展“中行消保 四季相伴”系列活动,以更优质、更安心、更温暖的金融服务,陪伴每一位社区居民稳健前行,共同构建清朗、安全、和谐的金融消费环境。