全媒体记者张苗苗报道 为落实2026年“中行消保 四季相伴”常态化消费者教育宣传工作部署，进一步提升跨境来华客群及广大群众的金融风险防范意识，自7月1日起至7月31日，中行杞县支行全面开展“安全支付随身行，来华服务更安心”专项宣教活动。据悉此次活动聚焦外籍来华人士、留学生及跨境出行客群，通过厅堂阵地与线下互动多维联动，将金融安全知识送到群众身边。

      精准宣教，聚焦三类跨境客群

　　据介绍，该支行此次活动重点覆盖三类核心人群，提供定制化金融知识普及。针对来华留学生，该支行重点讲解跨境学费缴纳规范、境外银行卡境内使用注意事项及外汇兑换安全常识。面向外籍商旅出行人群，该支行普及境外移动支付合规操作、跨境刷卡安全及线上跨境消费风险识别技巧。针对境外游客，该支行重点普及外币兑换正规渠道、随身支付工具保管要点及电信诈骗防范策略。

      厅堂微课堂，筑牢支付安全防线

　　该支行充分利用厅堂与客户“零距离”接触的天然优势，将服务窗口化身为普及金融知识的“桥头堡”。在客户办理业务的等候间隙，大堂经理常态化开设“慧眼识坑安全金融”微课堂与消保一刻钟沙龙。工作人员结合本地真实案例，用通俗易懂的语言拆解“冒充院校催缴学费”“跨境代购刷单”“虚假务工换汇”等高发诈骗套路，并穿插有奖问答环节，现场气氛热烈，有效巩固了群众的安全防范意识。

      暖心服务，打造便捷来华体验

　　在普及安全知识的同时，该支行积极推广来华专属金融服务，让不同群体都能感受到“家”的温馨。如开展双语与一站式服务，网点设立跨境金融咨询专岗，提供中英双语宣传折页，为外籍客户一对一解答外币兑换、跨境汇款等支付疑问，推广多币种借记卡及线上跨境缴费等便捷服务。还积极开展适老化与无障碍关怀服务，针对老年群体风险识别能力较弱的特点，该支行开设爱心窗口，配备老花镜、放大镜、轮椅及急救药箱等便民设施；工作人员手把手指导老年人使用大字版“爱心版”手机银行，帮助他们跨越“数字鸿沟”，紧跟时代潮流。

      常态长效，消保护航四季相伴

　　“安全支付随身行，来华服务更安心”不仅是一句口号，更是中行杞县支行践行“金融为民”理念的生动实践。接下来，该支行将持续在大堂常态化开展金融安全宣传，结合不同客群特点优化宣讲内容，同时不断优化来华人员支付服务举措，以实际行动守牢群众的“钱袋子”，让每一位客户都能享受到便捷、安全、暖心的金融服务。