全媒体记者 路文川 通讯员 张盼如报道  为切实提升基层治理效能，密切党群干群关系，连日来，兰考县东坝头镇精心组织、周密部署，统筹镇村干部、网格员力量，深入辖区各村开展重点人群联合走访行动，以“小网格”释放基层治理“大能量”，架起党群干群“连心桥”。

本次走访聚焦辖区独居老人、残疾人、困境儿童、低保特困户、精神障碍患者等重点关爱群体，坚持“不漏一户、不落一人”的原则，分片分区、逐户上门开展摸排工作。走访过程中，工作人员与群众面对面、心贴心深入交流，细致询问群众近期身体状况、家庭收入、生活起居、存在困难等基本情况，耐心倾听群众心声诉求，详细更新完善重点人群信息台账，精准掌握每户家庭的最新动态，确保人员信息真实、准确、完整，为后续精准帮扶打下坚实数据基础。

走访中，工作人员对群众反映的就业、医疗、养老等方面的“急难愁盼”问题逐一登记造册。建立“走访摸排—登记交办—跟踪督办—办结反馈—回头看”全流程闭环机制，实行“小事村上办、大事镇统筹、难事专人盯”的分级处置原则。能当场解决的当场解决，不能当场解决的明确责任人和时限，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

同时，工作人员还化身“政策宣传员”“安全守护员”，用通俗易懂的家常话，面对面向群众宣讲医保社保、养老服务、社会救助、惠民补贴等民生政策。针对电信诈骗、消防安全、防汛防灾等高频风险点，结合典型案例讲解防范技巧，工作人员提醒群众守好自身“钱袋子”。针对暑期防溺水工作，工作人员还重点走访了有留守儿童、困境儿童的家庭，面对面讲解防溺水“六不准”与自救施救要点，切实履行监护职责。

截至目前，该镇已累计走访重点人群家庭数百户，收集各类民情民意数十条，现场解决或协调解决实际问题数十件，发放各类政策宣传资料数百份。一扇家门一份信任，一次走访一份温情。该镇将持续常态化开展重点人群走访关爱行动，常态化排查安全隐患、收集民情民意，精准落实帮扶政策、细化便民服务举措，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断夯实基层治理水平，切实提升辖区群众的幸福感、安全感和满意度。