全媒体记者董艺炫报道  记者7月14日获悉，为进一步提升业主对维修资金政策的知晓率，普及维修资金交存、使用、查询等相关知识，市物业服务中心依托线上线下多元渠道，常态化开展维修资金政策宣传与便民服务活动，以精细化服务惠及民生。

线下，该中心依托服务窗口打造常态化宣传阵地。在服务大厅电子屏全天候滚动播放维修资金交存标准、使用范围、申请条件及线上办理流程等核心内容，同步设置宣传展板，直观展示政策要点，让群众进门即学、随时可查。同时，还设立专项咨询渠道，严格落实一次性告知制度，用通俗易懂的语言为业主及物业企业答疑解惑。

线上，该中心依托“互联网+政务服务”，开通官方微信服务号打通便民办事通道，业主绑定房产信息后，可在线查询资金缴存、使用、结存明细，还能自主办理业务申请、票据下载、进度追踪等事项。同时，平台依托加密技术保障信息安全，资金使用全程公开透明，有效破解群众办事时空受限难题，真正实现维修资金业务“指尖办、零跑腿”。

此次宣传服务活动有效普及了维修资金核心政策知识，让广大业主对维修资金“交存、使用、查询”有了更加清晰的认识。下一步，该中心将持续优化服务举措、常态化开展政策宣讲，规范维修资金管理使用，用好民生保障资金，切实守护群众居住安全，提升居民幸福感和获得感。