全媒体记者张苗苗报道 近日,建行开封西门大街支行积极响应人行号召,立足厅堂主阵地,通过“阵地宣传 场景服务”模式,将征信知识融入日常业务的每一个环节,让每一位走进网点的客户都能感受到“诚信”的力量。
活动期间,该支行营业大厅宣传屏幕滚动播放“守护信用 共赢未来”的醒目宣传标语;大厅中央的大屏幕电视循环播出人民银行指定的征信宣传视频,生动的动画与真实案例吸引了不少等候区的客户主动观看。同时,该支行工作人员在客户等候区、填单台、现金柜台等多处摆放了人民银行统一配发的三种宣传折页,方便客户随手取阅,让征信知识触手可及。
该支行还特别安排大堂经理和信贷专员组成“厅堂宣讲小分队”,在客户等候高峰时段,举办“征信知识微沙龙”,重点讲解“什么是个人信用报告”“如何查询信用记录”“警惕征信修复骗局”等实用内容。对于办理信贷业务的客户,信贷专员在面签或咨询环节,主动递上折页并进行一对一深度讲解,将征信宣传嵌入业务流程,真正做到“业务办理到哪里,征信宣传就跟进到哪里”。
除了线下厅堂的浓厚氛围,该支行全体员工还积极转发人民银行指定的征信宣传推文和短视频至个人微信朋友圈,并发动身边亲友、客户共同参与转发接力。一条条带有“守护信用”承诺的分享,让征信知识从厅堂延伸到客户的“好友圈”,形成了线上线下联动的宣传合力。
征信为民,服务为本。据建行开封西门大街支行相关负责人介绍,此次活动中,该支行以厅堂为圆心,以服务为半径,努力将征信知识传递给每一位到访客户。今后,该支行将继续把征信宣传融入日常服务中,用专业和温度守护每一位客户的信用财富。