全媒体记者王兰兰报道 党建扎根网格,服务温暖民心。为持续深化基层治理效能,切实打通服务群众“最后一米”,鼓楼区五一街道魏都路社区坚持以党建为引领,以网格为阵地,聚焦独居老人、残疾人等特殊群体急难愁盼问题,推行主动靠前、上门代办服务,用实实在在的行动把民生关怀送到群众心坎上。
近日,鼓楼区五一街道魏都路社区网格员朱倩在日常网格巡查走访中,发现蔡屯西街6号院的独居老人白老太行动异常、出行困难。经耐心询问得知,老人因脚部不慎骨折,居家休养期间难以正常行走,日常出门办事更是力不从心。朱倩详细了解老人的生活状况和实际需求,在陪老人聊天时留意到老人的年龄信息——刚满80周岁,恰好符合高龄补贴申领政策。了解情况后,朱倩第一时间将老人的困境与政策适配情况上报社区,并迅速联动社区民政专干卢晶,携带相关资料一同上门,为老人提供“一对一”全程代办服务。从政策讲解、信息核对,到表格填写、材料提交,每一个环节都耐心细致,不让老人多跑一步路、多费一份心。面对上门服务的社区工作人员,白老太脸上露出了欣慰的笑容,连连称赞:“你们真是太贴心了,让我心里特别暖!”
小事不出网格,服务温暖人心。魏都路社区始终坚持党建引领网格治理,将服务阵地前移至群众家门口,把特殊群体关爱服务作为基层治理的重要抓手。社区网格员化身民生服务“勤务员”“代办员”,常态化开展入户走访,精准摸排独居老人、重病患者、残疾人等重点人群需求,针对行动不便、办事困难等问题,推行上门办、帮代办、马上办,让数据多跑路、干部多跑腿、群众少操心,切实解决群众办事难、办事远、办事繁的问题。
党建有力度,服务有温度,治理有实效。魏都路社区将持续深耕网格阵地,不断完善便民代办服务机制,聚焦民生小事,做实服务大事,以更精准、更贴心、更高效的基层服务,让党建引领在网格落地生根,让民生福祉在基层持续升温,不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。