全媒体记者 沈泓琳

两位耄耋老人面临困境，两段民警主动相帮的故事，地点不同、人物不同，但都饱含着开封公安对群众的深情牵挂。

4月8日下午，春雨淅沥，在杞县柿园乡，一位白发老人推着轮式箱座，走走停停，徘徊在雨中。经过杞县公安局柿园派出所户籍室门口，小车轮辗过路面的声音引起了值班副所长李杰的注意，她立即和辅警于小艺跑出门外，将老人扶进屋内，递上热水，耐心询问。

原来，老人家住杞县柿园乡，已是85岁高龄，当天上午独自去县城，返程时却迷了路。老人子女长年在外务工，迷路了连个可以联系的家人都没有。

了解到这个情况，李杰当即安排民警侯志阳和老人所在村的干部取得联系，核实老人身份与住址，又派侯志阳和辅警朱广彦驾驶警车，将老人安全送回家中。

杞县85岁老人迷路，得到民警及时救助，龙亭区的一位老人也在民警帮助下化解了困境。

龙亭区柳园口乡84岁高龄的王阿姨，近日急需补办户口申领政府专项补贴，可老人长期居住地却不在柳园口派出所辖区，又因身患重病长期卧床，根本无法到派出所办理业务，老人的子女束手无策，一时陷入困境。

4月14日上午，龙亭公安分局柳园口派出所副所长付梦冉得知情况后，当即决定为老人开通便民服务绿色通道。为此，她抓紧梳理核对业务办理要件，主动放弃午休时间，携带移动警务终端设备，专程赶到老人住处，当面向老人及其家属核对身份信息，通过“就近办”程序，现场为老人完成了户口簿补办。

困扰一家人的难题就此解决，老人的子女发自肺腑地对付梦冉说：“没想到，俺不住在恁辖区，恁还专门跑这么远上门服务，这真正是警民一家亲啊。”