全媒体记者张冰报道 记者近日从工行开封通许支行获悉，该行深入贯彻落实上级行关于服务提升各项工作要求，始终秉持“客户至上”的服务理念，以真诚的态度、专业的素养，为个体工商户提供优质、高效的零钞兑换服务，用实际行动诠释金融服务的温度。

日前，一位经营小超市的客户神色焦急地来到工行开封通许支行寻求帮助。该客户表示，因资金周转，自己急需将这些零钱进行兑换。该支行工作人员热情接待，并迅速报告运营主管开启零钞清点专门窗口。整个过程中，该支行工作人员始终保持专注和耐心，仔细分类整理、逐一清点核对，并适时与客户交流，缓解其焦虑情绪，联动推介该支行收款码服务，为客户提供零钱管理和资金运用的合理建议。经过近两个小时的努力，该支行终于完成了零钞清点与兑换工作，贴心服务赢得客户称赞。

下一步，工行开封通许支行将继续以更加饱满的热情、更加专业的服务，竭诚满足客户多样化金融需求，为各项业务高质量转型发展奠定坚实基础。