“铁路青平部门试点推出高铁宠物托运服务，不仅满足了养宠乘客的情感需求，也顺应了宠物经济发展的潮流，体现了铁路部门较强的服务意识。”

据报道，铁路部门4月8日起在京沪高铁部分车次试点高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。旅客可提前两天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。这一措施迅速引发热议和好评，对一些家有宠物的人来说，外出旅游，再也不用担心把“毛孩子”独自留在家中了。

当前，我国宠物经济持续升温。数据显示，2024年我国城镇犬猫消费市场规模突破3002亿元，宠物数量达1.24亿只。人们越来越把宠物当成家人，出行时自然也想带着“毛孩子”。但长期以来，由于托运不太方便，宠物出行一直是困扰“铲屎官”的难题。如今，铁路部门试点推出高铁宠物托运服务，不仅满足了养宠乘客的情感需求，也顺应了宠物经济发展的潮流，体现了铁路部门较强的服务意识。相信在铁路部门的用心经营下，这项服务将会从试点到推广，让更多人可以带着“毛孩子”踏上美好旅程。

“人民铁路为人民”。近年，铁路部门不断推出一系列人性化服务举措，温情满满。为营造文明有序、温馨舒适的旅行环境，铁路部门自2020年12月起就在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，并持续拓展“静音车厢”服务覆盖范围，让更多旅客享受安静的列车旅途体验；针对旅途过程中孩子的“叽喳之声”，2024年春运期间，铁路部门就在高铁列车上特别提供了“遛娃车厢”服务，让孩子在旅途中玩有所乐，其他乘客的旅途也惬意许多；铁路部门还积极响应今年2月商务部等9单位印发的《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，一辆辆经过适老化改造的银发专列载着众多老年人去寻找心中的“诗和远方”。加上高铁宠物托运服务的美好开启，铁路部门精准对接旅客需求，在细节处处服务人民的举措，让我们的社会更显包容与温暖、和谐与友爱，值得点赞。