全媒体记者孙怡然报道 记者于4月8日从市道路运输服务中心获悉，今年3月，本市驾培行业共受理投诉22件，其中涉及退费类投诉的有19件。退费类投诉中，有2/3的学员未能提供与驾校签订的培训合同作为退费依据。详见如下：

2025年3月投诉率排序靠前：

市道路运输服务中心提醒广大市民朋友，据统计，“网络招生平台”“低价”“熟人推荐的教练”“微信转账给教练”是近期驾培行业投诉中最常见的关键词。

现将学车相关注意事项提示如下：

1.切勿以“低价”或“熟人介绍”作为首选条件，切勿将学车培训费用私下交给教练员或中介等个人。

2.未在本市有资质的驾校报名学车，报名时没有保留培训合同、培训发票凭证的，极易产生侵权和纠纷，较难保障培训服务质量和学车合法权益，将给后续维权带来困难。

3.市民在学车过程中如遇到驾校或教练员教学服务质量问题，请收集并保留相关证据，可向开封市道路运输服务中心驾驶员培训科反映解决。市民在学车过程中发生涉及培训合同条款履行和退费等纠纷，应保留相关证据（包含但不限于培训合同、发票凭证等），先与驾校协商解决。协商无果的，也可按培训合同条款向人民法院提出民事诉讼。