全媒体记者张苗苗 通讯员郝艳报道  3月26日，记者从汴京农商银行获悉，为贯彻落实上级行发展战略及2025年客户服务目标要求，今年以来，该行深入践行“金融为民”理念，打通普惠金融服务渠道，在全市范围内推广“金融助理进社区”专项行动。

据介绍，目前，该行首批选拔58位优秀客户经理担任专职金融助理，通过悬挂“金融助理公示牌”“摆放金融助理台签”等形式，明确服务责任人与服务内容，推动金融服务下沉社区，提升居民金融获得感。目前，该行已在全市114个社区实现金融助理公示牌悬挂。

该行相关负责人介绍，通过此次专项活动，该行服务效能得到大幅提升，居民咨询平均处理时长从48小时缩短至4小时，紧急需求实现“30分钟响应”。随机抽样调查显示，98%居民认可金融助理服务。下一步，该行要借助客户经理入村入格契机，建立区乡村三级党建共建联动机制，金融助理制定驻村计划，做到户户走访、户户授信，覆盖率要达到100%。