全媒体记者魏海洋报道  3月21日，兰考县葡萄架乡陈步口村网格员葛艳艳在工作途中及时救助一名疑似患病迷路的女子。发现情况后，葛艳艳等和民警高效联动对女子进行救助，他们的暖心举动彰显基层治理温度。

网格员成“临时家人”

当天15时许，网格员葛艳艳在辖区内开展日常排查工作时，发现一名神情恍惚的中年妇女在路边徘徊。上前询问后，葛艳艳发现该女子无法清晰表述家庭住址、亲属信息，且言语逻辑混乱，疑似患有疾病。为避免意外发生，葛艳艳第一时间稳定其情绪并为其提供饮用水。同时，还尝试通过询问周边居民获取女子家人线索，但未能获得有效信息。

“警网”联动守护群众平安

眼见沟通无果，葛艳艳立即拨打110报警求助并全程陪伴安抚女子。民警到现场后，葛艳艳向民警详细说明了事发经过及女子状态。经初步核查，警方确认该女子为走失人员，于是迅速展开现场调查。经人脸识别系统比对及多方联络，最终确认该女子为南彰镇居民且家中已无亲属。考虑到其健康与安全，民警当即联系兰考县救助站启动救助程序。

小网格传递大温暖

“要不是网格员细心，大家也不会在意她（迷路女子）是啥情况。时间长了，可能会发生危险。”目睹网格员和民警救助经过的刘女士称赞说。

葡萄架乡相关负责人表示，此次事件是对该乡“网格吹哨 部门联动”机制的生动检验。近一年来，该乡通过强化网格员培训、完善警网协作流程，已累计处置群众急难事件63起，办结率达100%。下一步，该乡将持续深化与周边乡镇及民政部门的应急联动，确保特殊群体“应帮尽帮、应救尽救”。