全媒体记者魏海洋报道 近日，禹王台区南郊乡大河柳苑社区网格员吴际中在浏览网络平台时，发现辖区内一商户发布视频指责物业不作为。发现问题后来，吴际中迅速介入调查并成功化解矛盾。

经了解，房东张某将商品房出租给商户李某，约定物业费由李某承担。李某租房后到物业交物业费用时，物业工作人员以系统故障为由让其几天后缴纳。因开业时间在即，为自行解决用电问题，李某自己接线通了电，物业发现后，以其私接电线存在安全隐患为由，对其采取了断电措施。为此，李某连续几天在网络平台发布短视频指责物业不作为，从而导致双方矛盾激化。

了解情况后，吴际中一方面与房东和商户沟通，向其详细解释缴纳物业费是应尽义务，私自接线不仅违反规定，还存在极大的安全隐患；另一方面，他和物业进行协调，告知应通过合理合法的途径解决问题而不是简单粗暴地采取断电措施。经吴际中耐心调解，物业和房东最终达成一致意见，问题得到解决。物业表示，今后将会增强服务意识并及时恢复对商户的供电。

“在今后的调解工作中，我们将继续秉持公平、公正的原则进行调解，确保双方当事人维护自己合法权益，有效预防基层矛盾纠纷激化，为和谐社区做出努力。”吴际中说。