全媒体记者王兰兰报道 “太感谢你们了，要不是你们来，我都不知道该咋办。”赵秀梅老人感激地说。3月8日，州桥街道大纸坊街辖区内上演了一幕暖心场景。社区工作人员主动上门，帮助72岁的赵秀梅老人完成养老待遇资格认证，解决了老人因无智能手机、联系不上可能面临的工资停发难题。

随着养老待遇资格认证工作的推进，大纸坊街社区工作人员发现赵秀梅老人多次未接电话，这可急坏了工作人员。经了解，今年72岁的赵秀梅没有智能手机，无法通过线上自主认证，加上电话联系不上，一旦错过认证时间，工资停发将给老人生活带来诸多不便。为确保老人能正常领取养老金，社区工作人员决定上门服务。她们敲开赵秀梅老人家门时，老人既惊讶又感动。工作人员耐心向老人解释来意，随后拿出手机，一步步为老人完成认证操作。从身份信息核对，到人脸识别认证，每个步骤都细致入微。

大纸坊街社区书记王瑾表示，为特殊群体提供上门服务是社区的责任，今后，社区将继续关注老年人、残疾人等特殊群体需求，主动作为，确保他们享受到应有的政策待遇，让社区服务更有温度。此次上门认证，不仅保障了老人的切身利益，也彰显了社区服务的人文关怀。在老龄化日益加深的当下，这样的暖心行动为构建和谐社区添砖加瓦，传递着满满的正能量。