全媒体记者王兰兰报道 “我患病的老父亲独自从家走失，从北郊走到西苑生活区后迷路，多亏了西苑社区工作人员及时发现救助，非常感谢她们。”3月8日，市民张女士向伸出暖心援手帮助他父亲的西苑社区工作人员表示感谢，并希望通过媒体传播这种正能量。

3月3日，我市出现大风降温天气，鼓楼区五一办事处西苑社区工作人员在巡查中，在西苑生活区A区路边，发现一名老人蜷缩在墙角。老人神情焦虑，四处张望，看起来十分迷茫。凭借工作经验，社区工作人员察觉到老人可能遇到了麻烦，便主动上前询问。经过询问，工作人员发现老人说话含糊不清，只能断断续续地说出一些零散信息，无法清晰表述家庭住址和家人联系方式。

“室外刮着大风，我们看到他身着单薄，而且他说自己走到这里突然感到身体不适，走不动了，也找不到家了。”考虑到老人的身体情况，社区工作人员先将老人用小推车推回社区，然后再想办法联系他的家人。工作人员将老人带回社区后，先给老人准备了热水，并让社区卫生服务站的医生迅速对老人进行了基础性检查。得知老人无大碍后，她们才开始想办法联系其家人。

社区工作人员首先在居民群里发消息，寻找老人的家属，但是迟迟没有人回应。待老人缓过神后，社区工作人员再次尝试询问他的名字和家庭住址，最后，根据老人说出的名字张风林，通过户籍室信息，查询到老人女儿的电话。随后，社区工作人员拨通张女士的电话联系上她，得知她父亲患有老年痴呆，凌晨从家走失，一家人正在焦急寻找。

社区工作人员告知张女士地址后，张女士立即开车来到西苑社区接老父亲，看到父亲在西苑社区被工作人员照顾得很好后，张女士激动地对社区工作人员连连道谢：“太感谢你们了，要不是你们及时发现和帮忙，我父亲现在还在外面冻着呢，我们也不会这么快找到他，你们社区工作做得太贴心了。”

随后，西苑社区工作人员用小推车小心翼翼地将老人推出来，并搀扶到汽车上，张女士带着老父亲离开。