全媒体记者刘延超报道 2月底，开封新奥燃气有限公司组织人员持续深入社区，为群众宣讲燃气安全和提供用气服务，把安全与便利送到家门口。

2月23日，营业厅和华夏网格工作人员来到顺河回族区上河城生活区，设置咨询服务台，摆放丰富多样的宣传资料，涵盖燃气安全使用手册、设备产品指南、业务办理流程等。不少居民主动前来咨询，燃气人员耐心细致解答，从燃气设备的正确使用方法，到如何识别燃气泄漏、遭遇泄漏时的应急处置措施，都一一讲解清楚。

“我家灶具打不着火，能来看看吗？”“燃气表如何换电池？”宣传活动过程中，居民用户提出了很多日常中的用气问题，根据客户需求，工作人员来到居民家中，提供免费的燃气安全检查服务和灶具使用问题指导。他们仔细检查燃气管道、阀门、炉灶、热水器等设备，及时发现并处理潜在的安全隐患。在入户检查过程中，还会根据居民家中的实际情况，给予用气建议，如提醒定期更换燃气胶管、及时更换到期的燃气设备等。

燃气安全关乎千家万户。“进社区开展安全、服务宣传活动，能够进一步了解用户的需求，切实提高居民的安全用气意识和自我保护能力，我们将不断优化服务，贴近用户做服务，保障群众用上安全气和放心气。”开封新奥燃气有限公司宣传人员表示。