在邮储银行尉氏县古塔广场支行周边的小区，老年居民众多。为切实满足他们的金融需求，该支行专门组建了一支“暖心助老服务队”，将服务送上门。

许多老人因身体不便、行动受限，难以亲自到银行办理业务，像银行卡密码重置、养老金领取资格认证这类业务常让他们犯难。得知情况后，支行工作人员上门服务，前往老人家中，他们耐心地为老人讲解业务流程，一步一步协助操作，确保老人清楚明白。办理过程中，工作人员还会陪老人唠唠家常，关心他们的生活近况。

古塔广场支行的上门服务，不仅仅是办理业务，更是传递关爱与温暖。这一举措赢得了社区老年客户的一致好评，也让支行与老年客户间建立起深厚情谊，真正践行“以客户为中心”的金融服务理念。