全媒体记者魏海洋报道 12月17日，记者从市长专线办公室了解到，11月，市长专线受理平台共受理群众反映问题11547个，按期办结9922个。这些问题中，11428个来源于12345热线受理平台，119个来源于网络。问题内容涵盖咨询、批评建议、供暖、消费者权益、市政建设、农村工作、供气、占道经营、劳动保障、供水等多个方面。 

11月，在市领导的重视和市长专线的转办、催办下，施工单位加班加点施工，鼎立国际城G区实现供暖；通许县、兰考县个别加工厂违规排放废气、粉尘污染环境问题得到及时处理；复兴大道教投幼儿园路口未安装交通信号灯、汴京南路路灯不亮等一大批问题得以解决。 

11月，处理群众反映问题比较好的市长专线网络单位有杞县县长专线办、祥符区区长专线办等。在各网络单位的共同努力下，兰考县谷营镇大面积停气、尉氏县大桥乡胡庄村养殖场臭味影响周边居民生活、三间房街个别小区附近垃圾堆积、祥符区建设街小哈佛幼儿园音乐声过大、万岁山武侠城北门外附近窨井盖缺失、五大街开封高中北门LED大灯影响附近居民休息、一师附小恒大校区对面文具店违规销售抽奖商品、滨河路农机岗鼎大加油站西隔壁电线杆倾斜、祥和苑小区周边管道破裂造成居民家中停水、阀门厂生活区个别居民家中燃气管道未改造等问题均得到处理。