全媒体记者 王兰兰 

11月25日，鼓楼区相国寺办事处鼓楼街社区“暖心驿站”内，一位戴着耳机的外卖小哥正坐在桌子前，一边喝水，一边看视频。外卖小哥旁边，还有一位外地游客正在给手机充电。

“这里环境和设施很好，我偶尔会过来坐一会儿。”外卖小哥说，他每天上午在这里等餐时，会来“爱心驿站”坐坐，一边休息，一边等餐。

据了解，鼓楼街社区位于商业中心，不仅商户多、游客多，外卖小哥等户外工作者也多，为了更好地为游客﹑商户和户外工作者服务，鼓楼街社区依托社区党群服务中心，设立了“暖心驿站”，免费为游客和户外工作者提供临时休息、饮用热水、手机充电、书籍阅读、政策咨询、便民服务等10余项集成服务项目。

“鼓楼街社区位于我市中心城区，周边商店、步行街人流量大，也是游客和户外工作者相对集中的区域，开设‘暖心驿站’就是想为游客和户外工作者提供力所能及的服务。”鼓楼街社区主任王聪卉说。近年来，快递小哥、外卖小哥等新业态、新就业群体不断涌现。冒着寒风、顶着烈日，无处歇脚，成为他们的工作常态。“以前我们累了都是在电动车上躺会儿，现在有了这个驿站，不忙的时候可以过来休息会儿，这边还有空调开放，夏天凉快，冬天暖和。”外卖小哥张原说，社区“暖心驿站”很好地服务了他们这一群体。

“我们这处驿站所有的功能设施都对外开放，不只是外地游客﹑快递小哥、外卖小哥，所有的户外劳动者，包括环卫工人、交警、城管等，都可以来这里。我们希望把特别的关怀送给为我们默默服务的群体。”王聪卉说，社区也将不断提升服务水平，让更多人享受到更贴心、更精准的服务。

下一步，社区会依托“暖心驿站”，积极开展多种形式的爱心志愿服务活动，营造和谐、有爱、充满正能量的辖区氛围。