全媒体记者李清峰 通讯员李鸿瑞报道 “泰康理赔怎么这么快，一点都不难，泰康不但产品好，服务更好！”近日，客户对泰康人寿重疾先赔特色感触很深。

据了解，2018年4月29日，客户Q女士的家人为她投保泰康人寿泰康全心全意保障计划，重疾保额30万元。2018年5月4日，她的家人为她投保泰康健康尊享B款医疗保险（已转保），保额50万，从医疗到重疾，保障全面。

今年9月份，客户Q女士感觉身体不适，在家人的陪同下前往医院就诊，经过各项检查，医生会诊，进行了手术治疗，病检结果为肺部恶性肿瘤。

收到客户报案信息后，泰康人寿开封中支理赔人员第一时间向客户进行慰问并了解病情，确认附合条款约定的成年女性特种疾病保险金，理赔人员帮助客户搜集重疾理赔资料，于2024年9月29日10时58分使用手机移动端为客户申请重疾先赔服务，12时20分该理赔案件结案，正常给付保险金60万元，客户对公司的服务连连称赞。

泰康人寿开封中支相关负责人表示，将秉承公司“以客户为中心”服务理念，加快理赔速度，提供便捷服务，为更多的人送去保障，用爱和承诺践行责任，让保险更安心、更便捷、更实惠，让泰康成为人们幸福生活的一部分。