全媒体记者张冰 通讯员任轩颖报道 为进一步提升金融服务水平,强化辖内营业网点综合服务能力,近日,通许农商银行组织开展服务提升专项行动。
记者从通许农商银行获悉,该行在全面提升机关服务质量的基础上,常态化开展第二阶段服务检查,对各营业网点的服务环境、服务设施、服务流程等进行全面督查,及时发现问题并加以整改,优化金融服务水平。同时,该行通过建立服务质量监督机制,对客户投诉进行及时处理和反馈,多措并举,提升网点服务质效。
未来,通许农商银行将以服务提升专项行动为契机,进一步拓展业务领域,探索新的业务模式,不断加强服务管理,提升客户的满意度和体验度,为地方经济社会发展作出更大贡献。