全媒体记者校爱玲报道 国庆节、菊花文化节(简称“双节”)是我市向全国展示古城开封旅游服务质量和行业形象的重要时刻。为规范行业经营行为、提升服务质量、树立行业良好形象,我市发出诚信经营倡议。
倡议指出,开封市餐饮与住宿行业经营者要遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,依法经营,诚实守信。要合理定价。“双节”期间,倡导经营者根据自身成本和市场供求状况合理制定价格,避免价格过高或过低;加强内部管理,降低成本,为消费者提供物有所值的产品与服务。要提升服务质量。要重视服务质量,做好“一城双宴”,提高服务水平,提升接待能力;在提供优质产品的同时,关注消费者需求,提升消费者体验,树立开封市餐饮与住宿行业良好的口碑。要建立良好形象。要在“双节”期间开展各类促销活动,注重品牌建设与维护,传递诚信经营理念,树立行业良好形象。要加强行业自律。市餐饮与住宿行业协会将成立自律组织,通过组织协调和监督检查,规范行业经营行为,确保行业健康有序发展。
为确保倡议有效实施,市餐饮与住宿行业协会将建立倡议实施监督机制,通过定期检查和随机抽查的方式,对行业经营情况进行评估和监督;对违反倡议的经营者,将采取措施进行惩戒,并通过媒体公开曝光,以形成有效的社会监督。
倡议指出,所有餐饮与住宿行业经营者要从现在开始以诚信为本,规范经营行为,提升服务质量。同时,加强与政府、消费者协会等部门的沟通与合作,共同为消费者提供优质、诚信的服务,展示开封市餐饮与住宿行业的良好形象,推动开封市文化旅游繁荣发展。