全媒体记者魏海洋报道 近日，兰考县兰城华府7号楼居民和杞县建业城小区2期居民向市长专线反映了小区里的部分电梯频坏，影响生活一事。接到反映后，市长专线分别转交兰考县政府、杞县政府进行了办理。接件后，兰考县和杞县均安排人员进行了调查处理。

针对群众反映的兰城华府7号楼电梯频坏的问题，兰考县信访局责成兰阳街道办事处对问题进行核查处理。得知情况后，兰阳街道办事处负责人立即联合县住建局物业办工作人员到该小区实地走访查看，向业主了解电梯运作情况并主动联系小区物业协调此事。经协调督促，小区物业工作人员及时联系电梯维保人员，维保人员对电梯进行了故障排查并进行了维修。同时，工作人员还要求小区物业承担起责任，做好电梯日常性检查和维护，发现问题及时处理，消除安全隐患，保障居民安全使用电梯。 

针对群众反映的杞县建业城小区2期19号楼电梯停运的问题，工作人员到该小区进行了实地调查。经查，杞县建业城小区2期于2023年6月21日交付，19号楼属于2期交付的楼栋，在房屋质量质保期内。前段时间，受大雨影响，19号楼屋顶电梯机房因防水质量问题渗水并造成电梯配件涉水损坏停运。停运后，电梯维保人员进行检查，为了保障电梯安全运行，需要等环境干燥以后，查验出损坏配件后才能通知厂家发货。等待期间，电梯停运。配件到了以后，电梯恢复运行，但是没过几天又下大雨，该电梯再次因漏水原因停运。经检查，电梯主板、光幕、变频器、门锁、涨紧轮等主要配件均受损，为确保电梯尽快恢复运行，相关工作人员采取了紧急抽排水、晾晒、吹风，采购新配件等措施。新的配件换上以后，电梯恢复了运行。

针对该小区的情况，该县工作人员督促杞县建业城小区物业重点关注该楼栋电梯的防水工作，并监督施工单位做好防水维修，保障电梯安全运行。