全媒体记者 杨晓川 通讯员 孟庆霞报道 7月26日下午，开封移动“心级服务 龙行龘龘”活动落地开封市第二中医院，为客户提供面对面通信服务，邀请客户进行业务体验，参与“好网络体验行”、“移动宽带 满意到家”等互动活动。

“这么热的天，你们还来上门服务，真是太贴心了！”当日活动现场，开封移动工作人员与客户深入交流沟通，解答客户疑问，了解客户个人、家庭使用需求，向客户介绍适用套餐、智家产品FTTR业务，讲解反诈案例，为客户开通“高频防骚扰”功能，让客户远离电信诈骗，教会客户使用中国移动APP，让客户足不出户就可以查询、办理业务。活动期间，服务客户50余人，解决客户问题12件，预约宽带义诊上门服务3件，同时收集客户在网络、业务、服务等方面的意见建议5条，这些将作为开封移动改进服务、提升质量的重要参考。

开封移动有关负责人介绍，为积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨，深化“心级服务”，给广大市民提供更加便捷、舒心的服务，今年以来，开封移动陆续在多个社区及开封府、州桥遗址等热门景点开展"心级服务 龙行龘龘"客户服务活动，现场提供反诈宣传、宽带义诊、业务咨询办理等，用心用情为群众办实事办好事。下一步，开封移动将认真贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，通过丰富多彩的客户互动活动，扩展服务渠道，“零距离”帮助客户解决问题，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的美好体验，让更多优质数字服务惠及千家万户。