一年一度的“618”大促拉开帷幕,各大电商平台及部分实体经营商家已陆续推出形式多样的花式促销活动。为此,市消费者协会提醒广大消费者理性消费“不入坑”。
选择正规的电商平台。消费者要尽量选择有资质、大型正规的电商平台,挑选信誉度高、评价好的网店,特别注意不要向卖家的QQ或微信等方式提供的交易链接付款,支付时一定要通过正规的第三方支付平台。
了解促销活动规则,小心避“坑”。对于各种价格促销宣传,消费者要仔细了解商家的促销规则,前后对比,货比三家。直播间消费莫冲动,根据自身的需求理性购买,不要被过于低廉的价格吸引,防止买到假冒伪劣商品。
以旧换新促节能。建议消费者定期盘点家中电器,及时更换老旧产品。需要“以旧换新”的消费者要事先了解所在地政府及有关部门出台的相关政策,优先选择品牌家电企业的官方网站或专卖店、知名电商平台、大型家电商场或连锁店。
到货验收要仔细。收货时发现问题及时联系商家,签收后发现商品有质量问题或者商品不适合之类,不要丢失商品的外包装,及时与卖家联系协商解决售后问题;消费者购买商品或服务时注意保留购物相关凭证,合法维权。
市消费者协会温馨提示:消费者网购商品或服务发生消费纠纷或者合法权益受到损害时,建议先联系卖家,协商解决,也可以要求第三方交易平台调解。在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下,应及时拨打卖家或交易平台所在地的12315投诉电话进行投诉,或登录全国消协智慧315微信小程序投诉,及时维护自己的合法权益。