“节假日客流较平时相对少一些，根据网点负责人安排，今天我的主要工作就是把这一沓票据和凭证归类整理好。”5月2日下午，汴京农商银行北郊支行综合柜员徐流华接受记者采访时首先介绍了一下他当天的工作内容。

采访中，记者了解到，作为支农支小为主的农村商业银行的一员，27岁的徐流华平时的工作多是和附近的村（组）接触，比如正在推进的整村授信工作，就要求他和同事们根据辖区网格，对附近村（组）进行集中上门服务。尽管过程辛苦，但群众的金融需求被满足时，他会收获满满的价值感。采访中，他介绍，2023年12月份，一位老太太来该网点为行动不便的儿子取钱，由于不记得儿子银行卡密码，业务难以办理，得知老太太家里情况后，他和同事一起开车上门，把老太太的儿子接到了网点，帮他们解决银行卡密码重置等一系列问题。在这样的服务中，也让他更深刻地感受到工作的价值。

“业务办理首先要细心、合规，在满足客户金融需求的过程中，还要传递人文关怀和温暖，做有温度的银行人。”徐流华表示。