全媒体记者孙怡然报道 为做好“五一”假期文旅市场运输保障工作，连日来，市交通运输局周密部署，成立运输保障领导小组，营造高效、平安、便捷的城市客运出行环境，助推全市文旅品质提升。 

加强公交与铁路衔接，丰富旅游出行产品。我市将重点监测开封北站、火车站、宋城路站公交通达景区线路，加密高峰时段公交班次，保障来汴旅客公共交通出行需求；发挥市内两条夜间公交线路的作用，分别衔接高铁末班车及城铁末班车，做到“高铁不到站、公交不收车”，满足夜间乘客出行需求；围绕来汴旅客“一站式”通达景区需求，开通10条旅游巴士专线、3条旅游公交专线，串联市内景区，打造主题性车厢，并提供乘车引导、随车讲解等配套服务，提升车辆舒适度和乘客体验感。 

提升驾驶员服务水平，从严规范市场秩序。我市召开出租车、公交车、班线客车驾驶员文明服务会议，引导驾驶员牢固树立安全行车、主动服务、文明服务意识，提升行业整体服务水平；及时处理投诉情况，对驾驶员进行约谈，开展反面典型教育；对全市出租车开展节前检查，重点整改车内异味、内饰脏乱、车身不洁等问题，提升行业整体形象；在重点场所设置执法点位，针对拒载、计价议价、不服从调度、违规拼客等行为进行现场规劝、现场取证，做到“巡游出租车停在哪、执法人员站在哪”，从快处置出租车领域投诉，对违规驾驶员一律通知所属企业开展教育培训；加强组织领导，深入一线场所，及时协调解决运输市场出现的各种问题，全力保障来汴旅客出行需求。