全媒体记者汪元蒙报道“我们就是来汴游客的‘娘家人’，有问题拨打12315消费者投诉热线，‘娘家人’为你‘撑腰’。”在“五一”假期即将到来之际，市市场监管局相关负责人承诺说。 

“撑腰”的承诺，既有来自市市场监管部门12315消费者投诉举报快速处置机制的保障，又有全系统在守安全底线上持续发力、在保价格稳定上重点发力、在控计量准确上精准发力、在强风险监测上协同发力的底气。据悉，目前全市市场监管系统正在推进的3项措施护航“五一”假期。一是节前对全市大型游乐设施做好全面检查，并在节日期间安排专人现场监管，确保来汴游客安全舒心游玩；二是全面核查景区、夜市、商业街区等餐饮场所的储备食材和卫生环境，保障游客“吃开游汴，品味宋潮”；三是严厉打击缺斤短两、虚假宣传、线下毁约等违法行为，做好游客放心消费的监管保障。除此之外，全市市场监管系统还发布了《关于2024年“五一”期间市场价格行为提醒告诫函》，强化经营者加强价格自律、诚信经营、明码标价、不得搭售或强售商品。 

为进一步提升来汴游客的获得感，市市场监管系统还将在节假日期间于各大景区、夜市、商业街区设置监管服务岗，为来汴游客提供现场志愿服务和市场监管现场处置服务；畅通24小时12315消费投诉举报处置热线，确保消费者有求必应，有求“秒应”；强化节假日市场监管快速处理机制，执法人员将在接到求助信息后，第一时间赶到现场进行处置，确保“不让来汴游客心有不快游玩，更不让外地游客带着烦恼离汴”。