基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿。面对新形势新任务，党员干部必须走进基层去倾听群众的呼声，练就和群众“说话”的本领，真正与群众打成一片、融为一体，了解群众的困难和诉求，找到改进工作的方向，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

要想练就和群众“说话”的本领，就要做一个倾听者。“让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准，群众意见是一把最好的尺子”。群众的呼声是群众需求和愿望的现实反映，牵涉的往往都是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。习近平总书记当年在浙江工作期间，高度重视群众的困难问题，他指出，“现实中确实有一些干部，为民办实事的工作热情很高，但所办的事倒不一定是群众最需要、最欢迎、最能得实惠的”。之所以出现这种现象，是因为一些干部没有倾听群众呼声、没有找准群众需求，才导致好事办不到点子上、好心没能换来群众满意。党员干部只有循着群众的呼声这个“第一信号”，做好一个倾听者，才能站稳群众立场。 

要想练就和群众“说话”的本领，就要做一个会讲“大白话”的“村里人”。讲“大白话”是党员干部的基本功，用“大白话”与群众沟通有着事半功倍的效果。党员干部要接地气，转换工作思路，贴合当地语言，拒绝拐弯抹角的话术，通过“唠家常”的方式，提高与群众之间的沟通效率；要将晦涩难懂的文件翻译成群众听得懂的“白话”；要多加了解当地风土人情，善用说话技巧、巧用谚语比喻，把当地“方言”常挂嘴边，让群众听起来情真意切。 

要想练就和群众“说话”的本领，就要做一个脚踏实地的做事者。调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。习近平总书记当年在正定工作期间，对于调研中群众反映的诉求都会详细记录并一一带回，及时采取措施予以解决，从而赢得群众信任，交了许多能说心里话的基层朋友。事实证明，行胜于言、质胜于华，说得好听不如干得漂亮。党员干部要当好社情民意的“传声筒”，群众期待什么就反映什么，有诉求马上办、有问题马上解，当一个真正的“做事人”，将“问题清单”“需求清单”变为“履职清单”“成果清单”。