端午节前夕，为充分发挥劳动监察职能作用，主动服务全区企业用工发展，助力打造和谐用工环境，龙亭区人社局党组书记、局长谢颂涛到人社局劳动监察投诉接访大厅，开展“一把手走流程”活动，切实解决群众办事的堵点和痛点，不断提升人社服务质效。

在劳动监察投诉接访大厅，谢颂涛以一名普通投诉人身份体验劳动监察投诉受理至办结全流程。之后又以工作人员身份接待来访人员，详细了解投诉举报受理流程和案件查处情况，查看根治欠薪的案卷、台账等资料，深入了解劳动用工和工资支付保障制度落实情况。

在体验具体办案流程中，谢颂涛表示，劳动监察作为保护劳动者的坚实后盾，应按照《劳动法》《劳动合同法》《劳动保障监察条例》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，进一步落实劳动保障监察职能，保持公正、公开、高效、便民工作的初心和使命，不断提升服务质量。

谢颂涛要求劳动保障监察局全体工作人员，树牢为民服务理念，大胆探索实践便民方法和举措，进一步持续优化营商环境，做到文明服务人性化、公开内容规范化、咨询解答专业化、立案流程便捷化，促进全区各类企业诚信经营，劳动关系更加和谐稳定。