开封网讯 全媒体记者刘延超报道  针对40%的受访企业反映的“供气缴费渠道单一，发票获取不方便，供气缴费服务仍需进一步提高”等问题，2022年以来，开封新奥燃气有限公司高度重视，成立整改专班，认真分析问题，优化营商环境，助力工商户缴费更便捷高效。

据了解，今年以来，该公司投入资金190余万元，以免费为用户将卡表更换为物联表等多种方式，逐步解决工商业用户购气、开票不便捷的问题，目前已为用户表计升级改造356块，进一步提高公司工商业用户服务水平，同时不断拓展全渠道缴费方式，从根本上破解客户在用气服务中的痛点和难点。

优化缴费渠道。使用物联网燃气表的用户，除在东方金典、康太营业厅、华苑营业厅购气之外，也可以通过“公对公转账”，可在“开封新奥燃气”公众号、微信、支付宝等线上客户端绑定天然气缴费号进行缴费。真正为用户提供7*24小时“全流程操作、免手续费、缴费一站式”的服务，极大缓解了工商业用户购气距离较远的弊端，大大提升了客户购气的便利性。

送票上门服务。用户可自行选择到市区各营业厅开具发票，也可在网上客户端开取。如有送发票需求用户，公司专门开通送票上门服务，由专人送票到家、服务上门。多渠道全覆盖的售气方式和服务体验，将更全面、更贴心地满足开封市工商业用户的购气需求。

服务热线畅通。该公司95158服务热线24小时在线，同时，客户经理与客户建立直线联系，多种联系方式随时服务，工商户维修故障报修后规定在24小时内处理完毕。