近年来，一些地方领导干部以公开自己手机号码的方式畅通群众诉求渠道，颇受关注。此举不但让群众有了更多诉求渠道，而且减少了处理程序、缩短了等待时间，有助于问题解决。

一个地方的主要负责人敢于把电话号码向群众公开，这是一种勇气、一种责任、一种担当，值得提倡和点赞。希望能有更多领导干部的电话号码向群众公开，这不但有助于群众急事难事的解决，而且对领导干部本身也是一种监督。 

公开领导干部电话号码只是一种形式，关键是看解决问题的能力、速度和效率。如果电话总是处于打不通、占线状态，等于没有公开。如果听到群众反映的问题无动于衷、不当回事或者推诿扯皮、不敢担当、解决不了实质性问题，就失去了领导干部向群众公开电话号码的意义。在其位，谋其政。既然向群众公开了电话号码，那就要听到呼声有回声，不能默不作声，而且要办得让群众满意，只有如此，才能赢得群众的掌声。 

领导干部的电话号码公开了，中间没有了中转、没有了缓冲、没有了预备时间，需要当机立断、直面问题并作出正确判断，这不但有助于提高办事效率，而且也是对领导干部自身能力的考验。有些领导习惯于秘书写好讲话稿、副手打前站、基层报结果、自己拍板定案，这样省时省力，即使出现问题，板子也只能打在下属的屁股上。这种图省事、走捷径、不担当的做法要不得。 

领导干部的电话号码公开了，反映情况的群众也许会急剧增加，这时候就需要领导干部不但要有处理突发事件的能力，而且要有涵养。解决群众的急难问题要有百问不烦的耐心、洞察秋毫的细心、临危不乱的静心，把“绣花”功夫发挥到极致，才能做到事半功倍。 

当然，领导干部不是“变形金刚”，可以24小时不休息；领导干部也不是圣人，能够做到人人都满意。一些能通过部门解决的，还是要通过正常渠道去解决。如果大小事情都打领导的手机，再多的领导也忙不过来。如果能让领导腾出更多时间，解决一些群众最为关心的急事、难事、大事，岂不更好。 

现代社会，反映情况的渠道很多，除了公开电话外，微信、邮箱、微博等形式照样可以畅通干群之间的沟通、交流，只要运用得当，急难之事完全可以解决。无论什么形式，只要领导干部为人民服务的初心不变，以诚心、热心、耐心、细心为群众办实事、解难题，架设在领导干部和群众之间的桥梁就会越来越坚固、越来越畅通。