开封网讯 全媒体记者马燕报道 4月1日，两名群众来到开封市民之家“互联网+”综合受理窗口，将一面写着“便民春风暖人心，热情服务解难题”的锦旗送到窗口工作人员手中，“点赞”综合受理工作人员积极主动靠前，以专业能力和热情服务帮助企业办实事、解难题。

原来，3月29日下午临近下班，王女士来到“互联网+”政务服务综合受理窗口申请办理营业执照，由于年纪较大，不会在网上操作申报营业执照业务。市民之家“长者服务”专区工作人员徐文丽及“有诉即办”服务专区“导办帮办代办”窗口工作人员焦畅了解情况后，主动帮助王女士通过“河南省企业登记全程电子化服务平台”为其申报营业执照。办理过程中，因系统数据交换不畅，企业人员身份无法通过CTID身份实名认证，工作人员加班加点联系开封市市场监督管理局技术部门解决相关问题。营业执照顺利出证后，又为企业提供“绿色通道”一站式服务，免费为企业提供公章、财务章、发票章，节约企业开办成本。

据了解，“能力作风建设年”活动开始以来，市政务服务和大数据管理局积极安排部署，推出延时服务、长者服务、“帮办代办”服务、企业开办“绿色通道”等一系列“汴捷”服务措施，想方设法为群众办实事，确保能力作风建设在工作中取得实效。2022年以来，开封市“互联网+”综合受理窗口共为群众提供延时服务78次，累计30余小时，提供长者服务320人次，“帮办代办”服务412人次，免费刻章303套。