视频：全媒体记者 李天 殷允鹏  见习记者 万蕊

全媒体记者 马燕

加强社区治理，事关基层和谐稳定和群众切身利益。2月21日，市人大代表孔新燕就社区基层治理回答了记者提问。

制图：田川

孔新燕说，她长期在鼓楼区西司门街道油坊社区工作。都说“上面千条线，下面一根针”，基层和老百姓接触最多，感触也最深。作为一名人大代表，在工作期间，她和工作人员一起积极探索社区基层网格化治理新模式，取得了良好效果。利用“时间银行”创新社区志愿服务新形式是油坊社区的一大尝试。“时间银行”是指志愿者将参与公益服务的时间存进时间银行，当自己遭遇困难时就可以从中支取“被服务时间”。参加时间银行的人不需付出一分钱，只需将自己的时间存入时间银行即可。将时间和公益挂钩，倡导用户把闲散时间加以积极利用，帮助身边有需要的人，把帮助所付出的时间以虚拟货币化的形式存储起来，审核登记到存折上。“今天你帮我，明天我帮你”，党员群众可自愿报名成为“时间银行”志愿者，利用业余时间为社区孤残独居老人等提供力所能及的帮助或服务，从而将爱心彼此传递，做到一人有难、多人相助。

全媒体记者 袁洋 摄

与此同时，油坊社区还利用“一中心四平台”加强社区基层网格化管理，在此工作中，油坊社区以创建零上访、零事故、零案件“三零社区”为目标，以智慧平安社区创建为抓手，建立和完善人民调解、司法调解、行政调解、信访调解、群团调解、行业调解“六调联动”机制，实现各部门调解职能的功能互补、良性互动，推动矛盾纠纷快速有效化解，努力将群众矛盾化解在基层解决在社区，形成共治、共建、共享的良好局面。