客户马女士在2017年12月2日在富德生命人寿杞县支公司为自己投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险、保额10万元，富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）富德生命附加住院每日补贴医疗保险（E款）等保险产品。

客户马女士在今年2月底体检时发现甲状腺异常，立即于3月1日前往河大一附院进行治疗，经医生会诊，行甲状腺左叶全切术，术后病理检验为甲状腺恶性肿瘤。客户入院期间，该公司工作人员前往探视，并帮助客户家属疏导缓解客户紧张情绪。

康复出院后，在工作人员的协助下提交了理赔资料并很快通过审核，马女士的病情完全符合保险合同关于重大疾病的赔付约定，并快速将107200元理赔款打入客户银行账户。

富德生命人寿杞县支公司一直坚持客户满意为服务宗旨的服务理念，强化各项服务措施，改善提高服务技能，争做口碑最好的保险公司。